1. 是否选择正确的串口号及波特率等参数。

• 检查设备管理器-端口内是否有“USB-SERIAL CH340 (COMx)”，确认是否安装好驱动。

• 尽量使用台式机后置USB口，部分笔记本或台式机前置USB口可能供电不足。

• 如果未装过驱动，请访问官网或光盘，下载驱动并按照说明进行安装。

• 如果装完驱动，仍看不到串口号，请尝试更换USB接口。

• 记录正确的COMx端口号，软件内使用此端口联机，并选择正确的波特率等。

2. 联机线是否原装？非原装线指的是中间剪掉延长，或用户自制线。

• 联机线必须是4芯线，采用6P4C的RJ11水晶头压制，两端反序。

• 一边黄绿红黑，另一边黑红绿黄。

• 线长建议20米内，超出长度后通信效果无法保证。

• C18系列的软件有收发校验，可以尝试延长。

• 其他系列的软件无收发校验，不建议延长。

3. 如果可以看到串口号，联机参数正确，且原装线，但是无法联机。

• 请判断USB转接头+联机线是否良品。

• 使用超级终端，或串口调试助手，打开该串口号。

• 使用镊子等导电物品，短接黄绿 或 黑红，尝试发送数据，检查是否收到该发送数据。 测试USB转串口线 (ws848.com)

• 如能收到，说明USB转接头+联机线是良品。

• 但是仍建议尝试更换为台式机的后置USB口再试一次。

• 更换后仍不能联机，一般才认为是交换机的串口存在问题。

• 如果收不到，说明USB转接头可能损坏，或者非原装线的品质问题。