IP话机在联网后注册成功,数分钟后显示未注册?
来源: | 作者:wltel | 发布时间: 2023-10-30 | 249 次浏览 | 分享到:

问题描述

  1. IP话机采用静态分配的IP地址。

  2. 网线拔插后,注册正常。IPPBX侧能看到注册成功,电话呼入呼出正常。

  3. 数分钟后,IP话机显示未注册。IPPBX侧稍后能观察到SIP分机已无人注册。

  4. 故障时,IP话机所接的电脑能正常上网,可以访问IPPBX,但是无法访问IP话机。


问题分析

结合上文的第4点描述,可知出现故障时,IP话机的网络已断开。但是此时电脑的网络是正常的,因此IP话机两个网口的硬件是正常的。

结合上文第2点描述,拔插网线后注册正常,再结合第1点,怀疑是IP话机静态分配的IP地址存在问题,此地址和其他终端的IP地址应该是重复了,导致IP话机网络断开。

IP话机断网后,在触发定时注册时,注册不可能得到响应,因此注册失败,IP话机显示为未注册状态。

IPPBX在规定的注册最大间隔内,无法收到IP话机的注册消息,因此清除了SIP分机的注册信息。

综上所述,产生了第3点的描述现象。


解决方法

联系企业网络的管理人员,解决IP地址冲突:检查IP地址的分配情况,重新分配IP地址。

防止IP地址冲突的常见方法:

  • 终端全部采用静态分配IP地址。

  • 终端全部采用DHCP方式自动分配地址。

    • IPPBX等需要固定地址的终端,采用MAC地址绑定的方式自动分配。

  • 部分终端采取DHCP方式自动分配,设定DHCP地址池范围。

    • IPPBX等需要固定地址的终端,采用MAC地址绑定的方式自动分配,或者在地址池外手动分配IP地址。


手动分配IP地址要求统一分配和专人修改

必须严格纪录要分配的IP地址,防止IP地址被重复分配,所有终端的IP地址,必须统一分配修改,不可由使用人员自行修改。


建议开启ARP防火墙

将所有允许上网的终端加入ARP列表,并且开启防火墙,不在列表内的终端将无法通过防火墙,再怎么修改IP地址,也不会干扰到其他终端。

因此,如果路由器支持ARP防火墙,还是建议开启ARP防火墙。

开启ARP防火墙后,每当有动态的终端需要联网时,都需要编辑ARP列表。如果觉得麻烦,也可以添加一个子路由,动态的终端都连接这个子路由,即使产生冲突,也是子路由奔溃,不会导致主网络出现问题。