通过C18管理软件控制外线来电晚上转手机的时间段
来源: | 作者:wltel | 发布时间: 2021-04-20 | 2629 次浏览 | 分享到:

方法:通过C18管理软件日夜服切换不同应答方式,在夜服值班分机上做出局离位。



由于出局离位功能一设置就会自动转移,没有时间控制。

如果需要控制时间段,可以根据日夜服切换,设置不同分机来实现自动切换。

1. 
做出局离位的分机最好是空闲的内线端口,可以不接分机。如果没有空闲端口,就找个不经常使用的内线端口。

2. 
管理软件上的时间需要校准,保证跟北京时间一样,设置时间段必须要用C18管理软件。


示例:外线2来电,晚上自动转移手机

C18管理软件设置

适用机型:K416S型_11D型_9D型_5F型_5E型_5D型

操作步骤:

1. 
打开软件,读取机型和校准数据    




2. 选择 参数设置- 外线设置 - 选择外线2- 开启夜服作用-设置夜服值班方式位人工,夜服值班分机为8047。其他不变。这样在夜服时间,外线2来电就会到分机8047(找个空闲分机端口)。



3. 分机8047设置出局离位。参数设置-分机设置-找到分机8047,在出局离位号码列中填上手机号。



4. 设置时间段。参数设置
-日服夜服,设置完后,需要上传数据。



工作日和时间根据实际情况调整。

设置完成,可以通过修改时间来测试设置是否成功。


出局离位说明

1. 外线来电做出局离位需要占用2条外线,分机必须要可以使用2条外线以上,分机不能做专线专用(直线,一对一)
  
一条打进来,一条打出打出会产生通话费用,由运营商收取。

2. 
出局离位一次,就会占2条外线5分钟。比如:通话1分钟,还需要等4分钟才会释放外线,这时再打这2条外线号码是占线状态。
  每间隔 5 分钟, 会听到一次拨号音。此时任一方拨任意键切断拨号音,否则拨号音持续 5 秒后,将释放掉外线